Написать в поддержку
Укажите, что произошло, модель устройства, версию приложения и приблизительное время ошибки. При необходимости приложите снимок экрана, скрыв сведения других детей. Пароль и временный код входа присылать не нужно.
Подготовить обращениеЧастые вопросы
Где получить логин?
Учётную запись и первоначальный доступ предоставляет администрация школы. В приложении можно войти в уже существующую запись или добавить ещё одну запись для переключения между детьми.
Как восстановить доступ?
Используйте восстановление пароля на экране входа. Если к учётной записи привязан телефон, на него отправляется временный пароль. Если номер отсутствует или изменился, обратитесь к администрации школы или в поддержку.
Как пополнить баланс?
Баланс изменяет администрация. Приложение показывает внутренний учёт питания и не принимает реальные платежи. В нём нет оплаты банковской картой, подписки или платной покупки приложения.
Почему нельзя изменить заказ?
Возможность выбора зависит от опубликованного меню, срока заказа и правил школьной группы. После закрытия срока изменения могут быть недоступны. По вопросам конкретного заказа обратитесь к администрации школы.
Как отключить автоматический заказ?
Откройте профиль и отключите нужные переключатели завтрака, обеда или полдника. Проверьте уже оформленные заказы отдельно.
Конфиденциальность и данные
Политика конфиденциальности описывает обработку данных и работу технических поставщиков.
Управление данными — порядок исправления и запроса удаления учётной записи или связанных сведений.
Редакция и контакты
Оператор: администрация ОФРО «БЭСТ». Разработчик: Вячеслав Ткаченко.
vtka.vinci@icloud.comКонфиденциальностьЗапрос на удаление данных
Редакция от 27 сентября 2026 года. В App Store приложение также называется «БЭСТ Питание».